Служба такси — это работа или диспетчерской с наёмными сотрудниками, или фирма с собственным автопарком. Варианты различаются по размеру стартового капитала и затратам на рекламу. Если изучить рынок города, можно выбрать узкое направление и сосредоточиться на своей нише, не уступая многочисленным конкурентам.
Варианты службы такси
Стандартно существует 3 варианта работы службы такси.
Частные перевозки
Еще совсем недавно владелец собственного автомобиля мог предлагать услуги по перевозке пассажиров, но действовать без специальных разрешений сегодня уже нельзя. Как минимум, нужно зарегистрировать ИП и работать частником.
Поскольку такой вариант — это «фирма одного человека», то таксисты предлагают услуги на выезде из вокзалов и аэропортов.
Средняя выручка одной машины — от 2 000 до 4000 рублей за сутки.
В данном случае нужно обращать внимание на презентабельность своего автомобиля и предлагать клиентам скидки.
При наработанной клиентской базе можно выйти на стабильный доход, однако, учитывая, что всем придется заниматься самостоятельно, прибыльность бизнеса выйдет сравнительно низкой, и это не считая конкурентов.
Диспетчерская служба
Суть такси с диспетчерской службой сводится к тому, что существует фирма перевозки пассажиров, но без своего автопарка. Диспетчерская организация нанимает владельцев автомобилей и предлагает выполнять заказы по рации или с помощью телефонной связи.
Автомобилисты могут работать с диспетчерской даже при отсутствии своего автомобиля, взяв машину в аренду.
Когда водитель берет заказ, он получает с него финансовое вознаграждение в размере 25%, остальное — диспетчерской компании. В каждой организации устанавливаются свои тарифы и системы оплаты, в зависимости от объемов работы и занятости.
От фирмы требуется заключить договор с наемными работниками, но нередко бывает так, что диспетчерская компания требует предъявления ИП от водителя.
Со своей стороны служба такси предоставляет работникам следующие преимущества:
- Выбор выполнения заказов;
- Возможность для работы в любое время суток без контроля;
- Возможность работать и на себя.
Согласно договору, диспетчерская не берет на себя расходы за обслуживание автомобиля и за бензин, но учитывает состояние автомобиля, а также возраст и стаж автомобилиста.
Такси с собственным автопарком и диспетчерской
Организация такого бизнеса самая внушительная по стартовому капиталу, но и самая рентабельная. Для компании требуется и наличие своих собственных машин, и наличие диспетчерской.
Стандартная служба такси может включать 20 машин с водителями и 2х диспетчеров. Для автомобилистов не требуется иметь личный транспорт, так как машина служебная. Хотя иногда бывают варианты бизнеса — наличие собственного автопарка и дополнительно автомобили с независимыми сотрудниками. Это требуется в тех случаях, когда фирма расширяется, и нет необходимости брать собственные автомобили.
Диапазон клиентской базы
Служба такси – это перевозки пассажиров, но каждая служба отличается от другой узкопрофильностью. Вы можете осуществлять услуги в следующих сегментах:
- Средний ценник для широкого круга клиентуры;
- Элитное VIP-такси для пассажиров с высокими доходами;
- Такси, действующее в пределах города или даже микрорайона, например, только в сторону аэропорта.
Нет смысла целенаправленно снижать потенциальную доходность бизнеса, если конкуренция позволяет. Лучше внутри организации выделить направления и предлагать дополнительные услуги. Например, вы можете увеличить стоимость услуги для пассажиров, которые хотят заказать машину бизнес-класса, а поездки до аэропорта оплачивать по отдельным тарифам со скидками.
Если же конкуренция слишком большая и для выхода на достойный доход потребуется много времени, можно сосредоточиться на профильном направлении. Для крупных городов идея имеет особенное значение, иначе служба такси затеряется среди десятка других. Вот только несколько вариантов наиболее распространенных и проверенных решений:
- Такси с бесплатным Wi-Fi;
- Такси, где водители — это только женщины;
- Такси с таксопарком одинаковых автомобилей (по цвету, марке или стране-производителю);
- Такси с возможностью перевозки инвалидов;
- Такси с самой низкой платой в городе.
Что нужно знать для анализа рынка?
Чтобы проанализировать рынок такси в вашем городе, опирайтесь на следующие факторы:
- Численность города;
- Наличие аэропортов и вокзалов, а также наличие трафика (если город крупный и курортный, то в определенное время услуги будут сверхвостребованны);
- Наличие конкурентов;
- Использование дополнительных идей у конкурентов для привлечения интереса к своему бизнесу.
Учитывая данные факторы, можно выстроить свою линию бизнеса и воспользоваться незанятой нишей.
Пошаговая инструкция по открытию бизнеса такси
Для открытия бизнеса такси, как и для любого другого бизнеса, необходимо пройти процедуру регистрации, снять офис, нанять сотрудников и продумать рекламу. Но здесь определенная специфика, которую нужно учитывать.
Регистрация предприятия
Зарегистрировать ИП проще, но в зависимости от масштабов предприятия лучше открыть ООО и выбрать информационные услуги в качестве вида деятельности. Подробнее о том, что лучше выбрать, читайте статью – Выбираем между ИП и ООО.
Согласно законодательству РФ, фирма с услугами такси должна обязательно иметь разрешение (лицензию) на грузовые и пассажирские перевозки. Это актуально даже для одного водителя, открывшего ИП. Получают лицензии сроком на 5 лет только после регистрации ИП или ООО в службе по надзору сферы транспорта.
Обычно лицензия действует только в пределах региона, но если существуют соглашения регионального уровня, то действие лицензии может быть шире. Подробнее о лицензии (оформлении и получении) – читайте тут.
Аренда помещения для диспетчерской и оснащение
Самое важное для диспетчерской — это связь, поэтому ее качество учитывается в первую очередь. Непосредственное расположение диспетчерской не важно, но для бесперебойной работы требуется:
- GSM-связь с устойчивыми каналами от сотовых операторов;
- Дополнительные источники питания для обеспечения бесперебойного электроснабжения;
- Интернет-канал с неограниченным трафиком (при необходимости пользуются услугами нескольких провайдеров);
- IP телефония.
Для работы диспетчерской с двумя сотрудниками большое помещение не требуется. Важнее — стабильные средства связи.
Для помещения нужно также приобрести компьютеры. Исходя из расчета тех же двух диспетчеров, потребуется три ПК, два из которых нужны сотрудникам для обработки заказов, третий — для работы сервера.
Сегодня для службы такси разработано ПО, которое позволяет автоматически:
- Оформлять заказы;
- Рассчитывать стоимость заказа;
- Рассчитывать оплату для операторов и водителей.
Это же ПО обеспечивает связь диспетчеров с водителями.
Поиски сотрудников
Ключевым сотрудником службы такси является водитель, при этом не важно – со своим транспортом или нет. Идеальный таксист:
- Вежливо общается;
- Прекрасно знает город;
- Пунктуален;
- Умеет содержать автомобиль в чистоте.
Помимо перечисленных качеств, водитель должен обладать стажем вождения не менее 3х лет, но при этом не быть пенсионером в преклонных годах. Предрейсовые медицинские осмотры помогут также отсеивать тех, кто не проходит по состоянию здоровья.
Стандартные условия работы для таксиста — одни сутки через двое. Это позволяет, при наличии фирменного автопарка, работать на одной машине трем водителям. В этом случае сотрудникам выплачивается ставка с процентами. Если собственного парка машин нет, фирма платит только проценты от выручки.
Не менее значимой является работа диспетчеров или операторов. На работу диспетчером обычно нанимают молодых девушек. Их самые важные качества для этой работы:
- Приятный голос;
- Правильно поставленная речь;
- Отчетливая дикция;
- Приветливость;
- Коммуникабельность.
Также для такси потребуются услуги бухгалтера и управляющего. Последним может быть сам владелец бизнеса.
Реклама и маркетинг
Для такси, особенно в условиях жесткой конкуренции, нужно продумать то, что запомниться клиенту:
- Красивый и простой номер. Такие номера — с одинаковыми цифрами или небольшим количеством символов – всегда на слуху и быстро запоминаются. Но при этом их стоимость на порядок выше обычного номера. Для такси телефонный номер важен, потому лучше записать это в статью расходов.
- Логотип. Яркий и запоминающийся логотип — идеальное решение и отличная реклама. Автомобили с логотипом разъезжают по городу и тем самым привлекают внимание к себе. Такси у всех на виду, а если и номер легкий, то потенциальному клиенту легко вспомнить, кому позвонить. Регистрация товарного знака стоит денег, но для такси с собственным автопарком это лучшее решение.
- Фирменный цвет машин. Еще один визуальный рекламный трюк — цвет таксопарка. Этим пользуются службы такси в Нью-Йорке, где желтый цвет стал цветом такси. Если вы не остановитесь на логотипе, и будете использовать одинаковый цвет машин, то это сделает такси еще более запоминающимся.
В качестве дополнительной рекламы можно:
- Дать объявления в газету;
- Распространять листовки;
- Открыть собственный сайт с возможностью заказа такси онлайн;
- Развешивать объявления на стендах подъездов в жилых домах.
Финансовый план
Основные затраты на старте развития бизнеса зависят от выбранного типа работы. Если планируется использовать собственный автопарк, то расходы будут следующими:
- На 20 автомобилей — 6 500 000 рублей;
- Таксометры — 150 000 рублей;
- Заказ радиосвязи — 180 000 рублей;
- Аренда помещения для диспетчерской на год — 130 000 рублей;
- Оплата услуг сотрудников на год — 250 000 рублей.
Расходы существенно сократятся, если не использовать собственный автопарк или использовать такую схему только на первых порах. Также советуем изучить советы на тему: Где взять деньги на бизнес.
В статью расходов единоразово входят:
- Регистрация ИП или ООО;
- Разрешения для перевозки;
- Субаренда радиочастоты;
- Специальное ПО;
- Заказ номера;
- Регистрация собственного товарного знака (при необходимости). О том, как это делать – читайте здесь.
Средние сроки окупаемости такси-бизнеса — 1,5- 2 года. Если открывать только диспетчерскую службу — полгода.
Видео: Бизнес такси с нуля
Посмотрите видео о том, что требуется для бизнеса такси:
Открытие фирмы такси — это высокорентабельный бизнес, но сроки окупаемости зависят от схемы работы и идейной направленности. Использование собственного таксопарка дает широкие возможности для рекламы, но и требует серьезных вложений на старте. Зная, чего не хватает конкурентам, можно сконцентрироваться на рыночном спросе и расширить бизнес.
