Бизнес-план по открытию маникюрного салона

Современные женщины и девушки уделяют большое внимание маникюру, ведь это неотъемлемый атрибут ухоженных рук. Основываясь на подобном спросе, можно открыть маникюрный салон. Как грамотно подойти к этому вопросу, и насколько рентабелен подобный бизнес, выясним далее.

Выбор формы бизнеса и анализ рынка

Прежде всего, предпринимателю стоит определиться с тем, какую форму бизнеса он желает вести, поскольку существует несколько вариантов маникюрного салона:

• Классический салон. Это наиболее распространённая форма, при которой предприниматель арендует отдельное помещение и обустраивает его под маникюрный салон. Как правило, для успешного старта используется концепция раскрученного бренда или имени, например, если главным мастером в салоне будет «звезда» с большим опытом работы и хорошей квалификацией.
• Маникюрный кабинет. Он может быть обустроен в открывающемся салоне красоты, фитнес-центре и т. п. Плюс в том, что уже имеется потенциальная клиентская база, но в то же время данная база ограничивается посетителями заведения, где открыт кабинет.
• Студия ногтевого дизайна. Подобный салон в большей степени ориентируется на дизайне ногтей, различных техниках их покрытия и росписи. В этом случае требуется искать на работу опытных мастеров с художественными навыками, поэтому нужно предусмотреть значительные затраты на поиск персонала и оплату его труда.
• Nail-бар. Это маникюрный «островок», который можно обустроить в торговом центре, кафе и даже ресторане. В этом случае предлагается сделать дамам экспресс-маникюр. Плюс подобного бара заключают в том, что он требует минимум вложений. Что касается минусов, то можно отметить отсутствие стабильной клиентской базы и возможности удобно обустроить рабочую поверхность мастера.
• Салон на дому. Это наиболее бюджетная форма, но доход предпринимателя ограничен, ведь нет возможности нанять большую команду мастеров, а также имеются сложности по привлечению клиентов.
• Мобильный салон. Предполагается выезд мастера на дом. Это может быть и самостоятельным бизнесом, и услугой полноценного маникюрного салона.

Чтобы подобрать подходящую форму салона, стоит тщательно изучить состояние рынка в городе/районе. После мониторинга нужно выяснить, сколько салонов уже открыто, как они функционируют, какой имеется спрос на их услуги, в чём их преимущества и недостатки.

Если преобладает количество маникюрных кабинетов в салонах красоты и прочих заведениях, то можно открыть свой полноценный салон, поскольку априори специализированные услуги считаются более привлекательными для потенциальных клиентов.

Не лишним будет также проведение социологического опроса у жителей района/города, что можно сделать прямо на улице или же в социальных сетях. Если более 60% респондентов будут заинтересованы открытием нового маникюрного салона, можно смело составлять бизнес-план.

Регистрация бизнеса

Для открытия легального маникюрного салона, прежде всего, требуется выполнить несколько действий, связанных с бумажной волокитой:

• Зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя (ИП). Можно выбрать и иную форму регистрации – ООО. Это оптимальный вариант в том случае, если планируется вести масштабный бизнес с наёмными работниками и есть планы по расширению в будущем.
• Обратиться в налоговую инспекцию и Пенсионный фонд, оплатить госпошлину и выбрать форму налогообложения – УСН или ЕНВД. Какая форма налогообложения лучше, как определиться с выбором – подскажет эта статья.
• Открыть счёт в банке и заказать печать, чтобы завершить процедуру оформления.
• Получить в Росздравнадзоре лицензию на предоставление маникюрных услуг.

Процедуру регистрации можно доверить нотариальной конторе, хотя придётся отдельно оплатить её услуги, что может быть проблематично в условиях ограниченного бюджета.

Выбор места и аренда помещения

Если предполагается открыть отдельный салон или кабинет, требуется найти под него подходящее помещение. Для этого во внимание стоит принять следующие правила и рекомендации:

• Предварительно решить, сколько мастеров предполагается нанять на работу, поскольку по нормам СЭС (Санитарно-эпидемиологической службы) для рабочего места одного мастера нужно отвести около 7-10 кв. м. Так, если планируется нанимать хотя бы 2-3 специалиста, нужно искать помещение от 30 кв. м.
• Рассмотреть нестандартные варианты аренды наподобие павильонов в торговых центрах (ТЦ) и помещений на первых этажах деловых центров. Именно в подобных заведениях проводят своё время многие потенциальные клиентки.
• Если планируется открыть экспресс-маникюр, стоит рассмотреть оживлённые места с большой проходимостью. При этом более привлекательны те места, которые предполагают длительное ожидание, например, аэропорта, ж/д и автовокзалы. В подобных местах нейл-бар будет выглядеть как маленький островок в 6-10 кв. м.
• По санитарным нормам запрещается открывать маникюрный салон в подвале. К тому же помещение обязательно должно состоять в нежилом фонде.
• О пригодности помещения должны засвидетельствовать не только представители СЭС, но и пожарных служб, поэтому требуется получить два разрешения – и от СЭС, и от Роспотребнадзора.

При аренде помещения, возможно, придётся подписать договор с коммунальной службой или отдельной компанией, которая предоставляет услуги по утилизации различных отходов, в том числе люминесцентных ламп и ТБО (твёрдых бытовых отходов).

Договорившись с арендодателем, нужно продумать дизайн помещения. При этом рекомендуется во всём придерживаться единого стиля оформления – как в отделке, так и в покупке мебели и различных аксессуаров. Форма работников также не должна выбиваться из общего стиля.

Закупка оборудования, мебели и материалов

Для работы маникюрного салона требуется приобрести следующий минимальный набор:

• Маникюрный стол. Он обойдётся, как минимум, в 5 000 руб., но это цена именно на стол. На рынке можно найти комплексные столы, которые уже оснащены вытяжкой, тумбой, настольной лампой. Такой набор обойдётся в 20 000 руб. В случае открытия нейл-бара можно также сразу приобрести готовый набор, стоимость которого зависит от того, на сколько мастеров рассчитан стол. Как правило, набор на одного человека стоит около 40-80 тыс. руб.
• Стойка для маникюра, если она не приобретается в комплекте со столом. Её стоимость начинается с 5 000 руб.
• Кресла для посетителей и мастера. Они должны быть максимально удобными и комфортными, поскольку время одного маникюра в среднем составляет 1-2 часа. За каждое кресло придётся выложить не менее 3-4 тыс. руб.
• Стойка-витрина или полки. Данная мебель необходима для того, чтобы мастер мог выложить лаки и прочие инструменты, которые нужны ему для работы. На этот пункт затрат требуется выделить хотя бы 2 000 руб.
• Прочая мебель (шкаф или вешалка, диван в прихожую, стойка для администратора). На это потребуется выделить от 15 000 руб.
• Лампа для сушки, наращивания ногтей. Обойдётся в 2 000 руб.
• Маникюрный набор. Его стоимость составляет от 1 500 руб.
• Стерилизатор для инструментов. Требуется для того, чтобы после каждого клиента мастер мог дезинфицировать инструменты и проводить их техническую обработку. Стоит около 5000 руб.
• Расходные материалы. К таковым относят лаки, типсы, кремы и прочие материалы для ухода за ногтями. Всё это обойдётся в 20 000 руб.

Приобретаемая для маникюрного салона мебель должна быть выполнена из материалов, поддающихся санитарной обработке, иначе она не будет соответствовать нормам СЭС.

Поиск персонала

Успешность маникюрного салона во многом определяется профессионализмом мастеров, ведь именно от этого зависит, придёт ли клиент во второй раз. Конечно, можно потратить большие деньги на пиар-компанию, но это будет напрасной статьей расходов, если не удастся удержать привлечённых клиентов.

Чтобы набрать лучшую команду, нужно привлекать не только мастеров, которые находятся в поисках работы, но и тех, кто уже работает в другом салоне. Для этого им нужно предложить более выгодные условия труда. Если же предприниматель лично имеет соответствующий опыт, он может дополнительно привлечь мастеров с небольшим опытом работы и обучать их.

Вне зависимости от опытности набранных мастеров, стоит устраивать для них курсы по повышению квалификации, ведь ничего не украшает стены салона лучше, чем сертификаты об образованности работников.

Помимо 2-3 мастеров, для полноценной работы салона требуется нанять 2 администраторов (будут работать посменно) и уборщицу. При этом нужно проследить за тем, чтобы все работники прошли медосмотр, имели действующие санитарные книжки, а также раз в полгода проходили профосмотры.

Определение списка предоставляемых услуг

Как правило, маникюрный салон предлагает такие услуги:

• различные виды маникюра;
• парафинотерапию;
• скрабы, маски, обертывания и прочие услуги по уходу за руками и ногтями;
• моделирование и укрепление ногтей с помощью акрила, геля и т. п.;
• дизайн ногтей с использованием различных техник, например, художественной росписи;
• педикюр.

Точный список услуг зависит от нескольких факторов:

• каким именно оборудованием располагает салон, поскольку для реализации некоторых техник нанесения узоров требуется дополнительное оснащение;
• имеются ли расходные материалы для реализации особых вариантов дизайна ногтей;
• каким опытом и навыком обладают мастера салона (ключевой фактор).

Чтобы грамотно подойти к вопросу составления перечня услуг, стоит прибегнуть к сравнительному подходу. Рекомендуется внимательно ознакомиться с услугами салонов-конкурентов и их прайсами.

После открытия салона для привлечения большего числа клиентов стоит поставить цены несколько ниже, чем у раскрученных конкурентов. Однако если салон позиционирует себя как элитное заведение с лучшими мастерами, цены на предоставляемые услуги, напротив, целесообразнее держать на высоком уровне. Так, в данном вопросе стоит исходить из собственной концепции и возможностей.

Маркетинговая компания

Чтобы привлечь потенциальных клиентов, можно воспользоваться различными инструментами маркетинга:

• раздачей флаеров и листовок;
• размещением визиток в местах скопления потенциальных клиентов;
• созданием и продвижением сайта и страниц в соц. сетях;
• рекламой в интернете;
• проведением различных акций и бесплатных мастер-классов;
• общением на женских форумах;
• участием в различных тематических конкурсах;
• введением системы поощрения для постоянных клиентов.

В самом салоне рекомендуется максимально скрасить время клиента, предложив ему кофе или чай, печенье и т. п. При этом работающий персонал должен быть максимально вежливым и приветливым.

Крайне важно, чтобы мастера внимательно подходили к вопросу дезинфекции инструментов, использованию одноразовых пилок, чистых полотенец и т. п. На эти нюансы многие клиентки обращают особое внимание.

При открытии салона рекомендуется устроить большой «праздник» – украсить фасад, пригласить гостей, подготовить угощения, организовать мастер-класс и проч. Стоит сделать несколько фото и видео, чтобы использовать материал для размещения в соц. сетях.

Затраты на открытие салона

Точные расчёты зависят от города/региона и выбранной формы бизнеса, но во внимание можно принять приблизительные расчёты того, сколько потребуется на открытие своего дела с нуля.

Одноразовые затраты:

• оформление ИП – 800 руб.;
• комплект маникюрного стола (4 шт.) – 60 000 руб.;
• кресла для педикюра (2 шт.) – 50 000;
• фрейзер (4 шт.) – 30 000;
• стойка администратора – 20 000;
• кресла для мастеров и клиентов (по 4 шт.) – 32 000;
• телевизор – 18 000;
• реклама – 15 000;
• диван для ожидающих – 12 000;
• ультрафиолетовая лампа (4 шт.) – 12 000;
• парафинотопка (4 шт.) – 10 000;
• фартуки и перчатки для мастеров (4 комплекта) – 10 000;
• кварцевый стерилизатор (4 шт.) – 7 200;
• журнальный столик – 3 000;
• шкаф для документов – 3 000;
• сейф – 2 500;
• вешалки – 2 000;
• телефон для администратора – 2 000.

Как минимум, общий объём одноразовых затрат составляет 287 500 рублей.

Ежемесячные затраты:

• зарплата сотрудников – 140 000;
• аренда помещения – 50 000;
• расходные материалы – 40 000;
• налоги (УСН, 15%) – 40 000;
• реклама – 10 000;
• вода, чай, сладости для клиентов – 5 000;
• интернет, ТВ – 3 000;
• канцтовары – 2 000.

Итого, каждый месяц сумма затрат составляет около 290 000 рублей. При этом стоит отдельное внимание обратить на зарплаты персонала:

• мастера – около 30-40% от его выручки (около 25-30 тыс. рублей в месяц);
• администраторы – по 10 000 рублей;
• уборщица – 4 000 рублей.

При ограниченном бюджете на первом этапе можно нанять только мастеров. Как только бизнес раскрутится, уже стоит задуматься о найме администраторов и уборщиц.

Итого, для открытия маникюрного салона требуется не менее 600 000 рублей. Если планируется открыть кабинет на дому или нейл-бар, расходы на открытие бизнеса значительно сократятся.

Рентабельность бизнеса

Как правило, в течение рабочего дня один мастер успевает обслужить около 4-5 клиентов. Средний чек на одного клиента оценивается в 1 000 руб., но в крупных городах суммы могут быть разительно выше. За весь рабочий день одному мастеру удаётся заработать около 5 000 руб. Так, его средняя месячная выручка достигает 150 000 рублей.

При средних оборотах маникюрный салон, в котором работает 4 мастера, каждый месяц получает доход в 450-500 тысяч руб. В таком случае срок окупаемость салона составит около 8-12 месяцев. При успешном ведении бизнеса на это потребуется около полугода.

Открытие салона по франшизе

Бизнес можно начинать не с нуля, а по франшизе. Сегодня на рынке фрайчанзинга представлено около 10-15 салонов с популярными брендами, которые готовы взять «под крыло» молодых бизнесменов. В этом случае специалисты помогут на всех этапах открытия бизнеса – начиная с регистрации салона и завершая введением успешной рекламной компании.

Конечно, стоит учитывать, что в этом случае общий объём расходов значительно увеличится, поскольку франшизу придётся оплатить. Насколько это целесообразно, каждый решает для себя, исходя не только из финансовых возможностей, но и из региона/города, где планируется открывать салон.

Возможные риски

Они бывают двух типов – внешние и внутренние. К первым относят те риски, которые связаны с экономической ситуацией в стране и рынком сбыта, а ко вторым – эффективность управления бизнесом.

Внешние риски:

• большая конкуренция на рынке (для снижения рискового эффекта требуется продумать грамотную маркетинговую компанию и сформировать собственную базу клиентов);
• падение платежеспособности потенциальных клиентов (потребуется нивелировать риск посредством снижения цен, введением скидок и акций);
• потеря помещения по причине расторжения или завершения срока аренды (требуется крайне внимательно подойти к выбору арендодателя и заключению самого договора аренды).

Внутренние риски:

• проблемы с персоналом – мастера имеют недостаточную квалификацию или устраиваются на работу в салон, чтобы собрать клиентскую базу и продолжить работать на дому (для нивелирования рисков нужно ввести корпоративную культуру, поддерживать хорошую заработную плату и мотивировать сотрудников, сформировать дружественную атмосферу внутри коллектива, ввести курсы по повышению квалификации);
• потеря клиентов в случае ухода мастера (стоит ввести систему премий и поощрений, чтобы лучшие мастера не уходили в другой салон; чтобы сохранить клиентов, рекомендуется предусмотреть для них привлекательные программы лояльности);
• неактуальность предоставляемых услуг (рынок ногтевого дизайна стремительно растёт, и чтобы всегда оставаться в тренде, нужно отслеживать все новинки и непрерывно развиваться, посещая тематические мастер-классы);
• снижение репутации салона вследствие плохого сервиса или качества предоставляемых услуг (требуется постоянно вести контроль качества услуг, получать обратную связь от клиентов и проводить корректирующие мероприятия).

Открытие маникюрного салона – это отличный вариант для начинающих предпринимателей, поскольку не требует больших вложений, ведь бизнес можно начать даже на дому. Рынок ногтевого сервиса стремительно развивается и привлекает всё больше клиентов – в больших и средних городах услугами маникюрных салонов пользуются около 20% женщин и 5% мужчин. Так, взвесив все риски и изучив рынок, можно самостоятельно запустить свой ногтевой проект.